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Domande frequenti
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
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Posso modificare o annullare un ordine?
Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, contattaci il prima possibile all'indirizzo [email protected] o al numero +39 380 442 062. Faremo il possibile per intervenire prima della spedizione.
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Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo di 3,98 EUR. Per ordini superiori a 50,00 EUR la spedizione è gratuita.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
La consegna avviene normalmente in 1–3 giorni lavorativi tramite DHL. I tempi possono variare in base alla destinazione.
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Sì, una volta spedito l'ordine riceverai le informazioni di tracciamento via email.
Resi e rimborsi
Come posso richiedere un reso?
Puoi richiedere il reso contattandoci entro 14 giorni dalla ricezione, scrivendo a [email protected] o chiamando il +39 380 442 062. Ti forniremo le istruzioni per procedere.
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Dopo aver ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale. I tempi di accredito dipendono dal provider.
Prodotti
Avete macchine per ogni tipo di caffè?
Sì, il catalogo comprende macchine a capsule, a cialde e a caffè macinato, oltre a macinacaffè e accessori per la preparazione.
Come scelgo il macinacaffè giusto?
La scelta dipende dal metodo di estrazione e dal tipo di caffè che preferisci. Per un consiglio personalizzato, contattaci: saremo felici di aiutarti.